Semalt Menjelaskan Mengapa Anda Harus Memiliki Konten Kaya FAQ


Kita semua memiliki pertanyaan tentang satu hal atau lainnya, dan untuk membuat pengguna internet menghabiskan lebih sedikit waktu mengetik permintaan pencarian, Google telah mulai mengenali situs dengan FAQ. FAQ ini melegakan karena Anda tidak perlu lagi bertanya. Sebaliknya, pengguna harus membaca FAQ untuk melihat pertanyaan serupa dengan mereka dan bahkan informasi lain yang mungkin tidak mereka anggap berharga.

Dalam laporan terbaru yang diterbitkan oleh Hitwise, kami menemukan bahwa panjang kueri penelusuran Google telah meningkat belakangan ini. Google sekarang mengalami permintaan pencarian dari 5+ kata dengan lebih dari 10%. Saat kami mempertimbangkan penyebabnya, kami menemukan bahwa pencari Google tidak lagi menganggap permintaan pencarian mereka hanya tentang kata kunci. Saat ini, pencari menjadi lebih sadar dan mengharapkan mesin pencari untuk memahami apa yang mereka coba teliti atau pelajari dengan sedikit usaha di jalur mereka. Misalnya, jika pengguna internet ingin menelusuri tentang melatih kelinci kelinci, mereka tidak akan hanya menelusuri "kelinci kelinci" tetapi malah mencari "cara melatih kelinci kelinci ke toilet".

Ini membentuk dasar untuk memiliki konten FAQ yang berkualitas di situs web. Karena kami telah melakukan penelitian kata kunci untuk klien kami selama beberapa tahun terakhir, kami telah memperhatikan bahwa banyak orang merujuk pada pencarian menggunakan pertanyaan seperti di atas. Setelah memperhatikan hal ini, kami ingin melihat betapa pentingnya halaman FAQ untuk status peringkat situs Anda.

Setelah menerapkan beberapa halaman FAQ, kami menggunakan Alat Kata Kunci Google dan menemukan bahwa beberapa pertanyaan yang kami gunakan dalam usia FAQ kami sedang dicari di industri. Kami menemukan bahwa situs web ini mulai menikmati lebih banyak lalu lintas karena kami sudah memiliki pertanyaan ini, dan peringkatnya lebih baik.

Apa Itu FAQ

FAQ adalah singkatan dari Pertanyaan yang Sering Diajukan. Memiliki halaman FAQ di situs Anda berarti memiliki koleksi terorganisir informasi berharga yang Anda harapkan untuk ditanyakan oleh pelanggan atau pemirsa tentang organisasi Anda dan tujuannya. FAQ usia berguna karena membantu Anda mengatur informasi yang kemungkinan besar ditanyakan oleh audiens Anda dan kemudian memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, memberi tahu mereka bahwa Anda bersama mereka, dan situs web Anda ada di sini untuk membantu mereka dengan jawaban atas pertanyaan semacam itu.

Halaman FAQ dapat bermanfaat bagi situs web dan bisnis Anda dalam banyak hal, termasuk:
  • Pengalaman pelanggan yang lebih baik.
  • Ini memberikan informasi cepat yang memungkinkan pemirsa Anda membuat keputusan pembelian dengan cepat.
  • Kurangi beban kerja pada perwakilan penjualan atau peserta layanan pelanggan Anda karena Anda telah menjawab beberapa pertanyaan yang akan dimiliki pelanggan Anda.
  • Ini meningkatkan kehadiran atau peringkat online Anda di mesin pencari.
  • Anda mengalami penjualan yang lebih baik karena orang-orang sudah memiliki informasi dasar yang diperlukan untuk melakukan penjualan.
Saat Anda memiliki halaman FAQ, ini membantu Anda menangani pertanyaan spesifik tentang bisnis Anda. Ini adalah bagian dari situs web Anda yang menjadi tujuan utama bagi pelanggan Anda dan pengguna internet lainnya yang membutuhkan informasi serupa. Sayangnya, halaman FAQ tetap menjadi salah satu halaman yang paling diabaikan untuk banyak situs web bisnis kecil, padahal pada kenyataannya, halaman ini adalah salah satu halaman terpenting untuk membuat situs Anda mendapat peringkat dan mengarahkan lalu lintas berkualitas ke situs Anda.

Mengapa Halaman FAQ Penting Untuk Situs Anda?

Memiliki halaman FAQ yang bagus di situs web Anda sangat membantu dalam peringkat SEO dan pengalaman pengguna (UX). Sederhananya, halaman FAQ adalah salah satunya elemen terpenting situs web yang bagus. Meskipun situs web Anda membutuhkan konten yang bagus dan berkualitas, arsitektur yang bersih, dan beberapa fitur SEO lainnya untuk memberikan pengalaman pengguna yang sangat baik, FAQ cenderung melakukannya menarik dan mengubah sebagian besar lalu lintas Anda menjadi pelanggan.

Memiliki halaman FAQ merupakan bagian integral dari pembuatan file panel navigasi yang bagus dan perjalanan pelanggan yang luar biasa untuk situs web Anda. Sini di Semalt, kami telah menemukan bahwa halaman FAQ menjadi area tujuan bagi audiens Anda yang memiliki pertanyaan atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda. Bagian ini berisi sedikit informasi seukuran jari yang menjelaskan bisnis Anda dan meyakinkan audiens bahwa Anda menawarkan apa yang mereka inginkan.

Setiap kali seseorang membuka halaman FAQ Anda, Anda tahu mereka tertarik dengan bisnis Anda. Saat ini, halaman FAQ adalah tempat kedua yang dikunjungi pengunjung setelah halaman Beranda atau Layanan. Halaman FAQ membantu Anda menemukan topik yang harus Anda liput. Dengan bantuan beberapa alat pemasaran online, Anda memahami kebutuhan pelanggan Anda. FAQ juga berfungsi sebagai zona hit untuk memasukkan kata kunci sebanyak mungkin tanpa terkena penalti.

Situs web dengan cepat mengikuti tren ini, dan untuk sebagian besar, halaman FAQ berada di urutan kedua setelah halaman beranda atau halaman Layanan. Saat kami membuat halaman FAQ Anda, kami memastikan untuk menggunakan konten berkualitas tinggi, yang akan membantu pelanggan Anda memahami produk dan layanan Anda dengan lebih baik dan lebih cepat.

Artinya, halaman FAQ Anda memainkan peran sentral dalam mengubah audiens Anda menjadi klien yang membayar. Berinvestasi konten berkualitas tinggi karena laman FAQ Anda penting jika Anda berharap memiliki konten yang membantu bisnis Anda mencapai tujuannya.

FAQ juga digunakan untuk membangun bisnis dan situs web Anda sebagai otoritas di industri Anda. Itu membuat pernyataan yang berani bahwa Anda benar-benar seorang profesional di bidang Anda, dan Anda tahu banyak tentang produk dan layanan Anda sehingga Anda tidak keberatan menjawab pertanyaan bahkan sebelum ditanya!

Manfaat Halaman FAQ Yang Baik

Selain berfungsi sebagai lokasi sentral situs web Anda, halaman FAQ Anda juga merupakan tempat yang biasa dikunjungi pengunjung ketika mereka perlu mempelajari lebih lanjut tentang produk dan layanan Anda.
Sebagai sorot situs web Anda, halaman FAQ Anda harus bekerja sama dengan halaman produk Anda. Ketika Anda dapat mencapai ini, Anda membantu membangun strategi tautan internal dan memperkenalkan lebih banyak manfaat dari strategi SEO yang hebat ke area situs web Anda.

1. FAQs Membantu Menjawab Kebutuhan Audiens Anda Secara Langsung

Ketika Anda memiliki halaman FAQ, Anda secara otomatis meningkatkan kegunaan situs Anda, otoritas bisnis, dan konversi. Pikirkan halaman FAQ Anda sebagai mesin pencari situs web Anda.

Salah satu alasan mengapa memiliki bagian FAQ sangat penting adalah karena itu memenuhi kebutuhan pembaca Anda. Karena produk atau layanan Anda tidak diketahui pelanggan Anda, mereka pasti memiliki pertanyaan, dan mereka akan menginginkan lebih banyak informasi tentang produk dan layanan Anda. Ketika mereka mengunjungi halaman FAQ Anda, Anda telah memberikan informasi yang mereka butuhkan, yang akan sangat mengesankan pengunjung.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi keberatan dan meningkatkan penjualan adalah dengan memberikan informasi yang akurat untuk menjawab pertanyaan pelanggan Anda. Alih-alih membiarkan ketidakpastian mencegah penjualan, Anda dapat menggunakan item mereka sebagai bahan bakar membangun bisnis Anda sebagai pemimpin industri dan mendorong lebih banyak konversi.

2. Bangun Bisnis Anda Sebagai Seorang Ahli

Sebagai bisnis kecil atau yang akan datang, Anda tidak diragukan lagi, berjuang untuk mendapatkan otoritas di industri Anda. Dengan halaman FAQ, Anda memberikan jawaban yang dipikirkan dengan matang atas pertanyaan yang dimiliki pengunjung Anda. Ini penting karena pengunjung sekarang tahu bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan. Ambil contoh, hubungan dengan seorang guru dan seorang murid. Siswa mengajukan pertanyaan kepada guru karena mereka percaya bahwa mereka lebih tahu. Ketika guru memberikan jawaban yang benar, siswa lebih menghormati guru, tetapi ketika guru tidak dapat menjawab, mereka kehilangan status ahli tersebut. Karena konsumen Anda melihat situs web Anda sebagai profesional, Anda dapat menggunakan halaman FAQ Anda untuk memperkuat posisi ahli terpercaya.

3. Tingkatkan Penjualan Anda

Dengan laman FAQ yang dioptimalkan, situs web Anda tidak hanya dapat mengalami lebih banyak klik tetapi juga konversi yang lebih baik karena persentase pengunjung situs web Anda yang lebih besar menjadi yakin dan membeli produk atau layanan Anda. Namun, akan lebih baik jika Anda menyelesaikan halaman FAQ Anda dengan benar karena memiliki halaman FAQ dengan informasi lain-lain tidak akan berhasil.

Dalam membuat halaman FAQ yang sesuai, Anda perlu mendesain kontennya untuk audiens target Anda untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka.

4. Tingkatkan Pengoptimalan Mesin Telusur Anda

Mesin pencari seperti google lebih suka memberi peringkat pada situs web dengan halaman FAQ karena mereka menyediakan konten yang lebih relevan yang membantu Google dan pengunjung memahami bisnis Anda.

Ini berarti bahwa halaman FAQ situs web Anda adalah tempat yang tepat untuk memberi tahu banyak bot google dan pembaca Anda informasi menarik tentang bisnis, produk, dan layanan Anda. Halaman FAQ Anda juga dapat dimanfaatkan untuk memasukkan kata kunci berekor panjang yang dicari pelanggan membantu Anda mendapatkan peringkat yang lebih baik.

Untuk menulis halaman FAQ yang bagus, Semalt perlu mengetahui pertanyaan apa yang paling sering ditanyakan pelanggan Anda. Kami harus mencari tahu apakah klien Anda bertanya tentang fitur individual bisnis Anda, atau mereka tidak yakin tentang beberapa aspek teknis dari produk dan layanan Anda. Ini membantu kami menyesuaikan FAQ Anda agar berguna dan efektif dalam memenuhi kebutuhan mereka.

Kami juga mendesain FAQ Anda untuk melengkapi informasi itu ada di tempat lain di situs Anda. Dengan pendekatan ini, situs web Anda dapat memiliki peringkat yang lebih baik untuk informasi tersebut. Ini juga merupakan strategi yang sangat baik karena menghemat waktu saat membuat halaman FAQ. Bagaimanapun, konten sudah ada di halaman produk Anda.